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上品折扣“全渠道”双线发力消费市场

时间: 2021-07-06

  不畏双11,上品折扣创记录同比提升高达60%。今年双11,阿里成交额达到了逆天的912亿,对于线过后的几天,线下商场普遍客流大幅减少,从而引发双11透支消费和电商发展是否有害中国经济的网络大讨论。但在北京的线下百货中,却有这么一家连锁百货,不仅没有受到双11的冲击,而且停车场爆满,收银台大规模排队,很多门店甚至造成周末附近路面的严重拥堵。9家门店店庆中创记录同比提升高达60%,是什么原因让上品折扣可以做到大幅逆势增长,成为传统零售中的一匹黑马呢。

  商品组合和价格是零售的核心:在百货行业纷纷寄希望于增加现下体验,互动,和通过移动进行营销的时候,上品不仅早已完成了互联网全渠道的布局并产生成效,而且直面电商的价格竞争,把利用全渠道提升商品经营能力作为上品折扣的核心战略。用上品折扣负责人的话说,商品组合决定了消费者来不来,价格决定了消费者买不买,商品的迭代周期决定了消费者来几次。这3个才是百货吸引消费者购买的根本,营销,购物环境,多渠道销售都是在此基础上做的增量.根本工作没做好,对卖场里的商品没有控制权,就像没有地基的楼房,做的再多也无法赢得和电商的竞争。

  上品核心打造的消费者认知是“新款同步,折扣更低”。借助单品系统打造品类下的商品运营体系和价格管理体系,借助全渠道布局提升门店的经营效率。从而实现门店的高动销、高坪效、低成本.。产生的效益直接反馈在商品的价格上,从而实现同款商品全北京市(含奥莱)最低价,即使小编在和电商进行同款商品价格对比时,上品居然也有50%以上的商品有价格优势。在配合上服装服饰行业线下天然的试穿等体验优势,从而在电商的冲击下不仅没有萎缩,而且逆势强劲增长。

  “单品数据化经营能力”为商品组合提升提供了坚实有力的基础。在实体面积有限的前提下,上品每天监控各门店的商品的动销情况,对于两周没有动销的商品,进行降价或换门店销售,两周后仍没有动销,那么会从上品的销售系统中剔除,由品牌商换货或者压缩品牌的销售面积,把面积转给高动销的商品和品牌。从而保障渠道中出现的商品款式和价格的吸引力。

  “全渠道销售和服务体系”的打造为消费者提供了更便捷的购物体验。上品的全渠道部门不仅仅是一个协调部门,而是管理包含线下门店,电商,移动端销售,全渠道市场部,客服物流体系的营销一体化组织,从而实现各渠道的打通以及效能的提升,上品的电商只有13个专职人员却完成将近1亿的销售额,其他人员和门店,客服物流中心,市场,采购,规划部门复用.不仅节省了大量成本,实现电商业务营利,而且在消费者各渠道体验上做到了无缝对接,比如门店发货的当日达,电商销售可以在门店退换货,通过公共账号可以查订单,收优惠,直接联系到24小时客服等。今年通过粉丝会员的建设,在销售额大幅增长的情况下,整体市场费用却只有去年的1/4,实现了市场营销端的高效率。

  上品带给我们的启示是,其实未来的零售不是线上线下之争,而且商品经营效率的竞争,哪家零售企业可以利用互联网技术,洞察消费者需求,有最高的经营效率,最低的经营成本。从而把上品的新鲜度,价格做到极致。那么这家零售商将获得消费者的青睐。返回搜狐,查看更多中国手动油脂润滑泵数据监测报告www.yqfls.com